Shipping Policy
يمكن للعملاء استلام السيارة المحجوزة مباشرة من مقر الوكالة، أو طلب توصيلها إلى عنوان محدد (فندق، مطار أو أي مكان يتم الاتفاق عليه مسبقاً). قد تُطبق رسوم إضافية حسب المسافة
Refund Policy
- المدفوعات المسبقة قابلة للاسترجاع فقط وفق الشروط الموضحة في سياسة الإلغاء.
- لا يتم استرجاع أي مبالغ بعد بدء فترة التأجير، باستثناء حالات الأعطال الميكانيكية المثبتة وغير الناتجة عن سوء استخدام العميل.
Cancellation / Return / Exchange Policy
- الإلغاء قبل بدء التأجير:
أكثر من 48 ساعة قبل موعد الاستلام: استرجاع كامل للمبلغ.
أقل من 48 ساعة قبل موعد الاستلام: استرجاع 50%.
إلغاء في نفس اليوم أو عدم الحضور: لا يتم استرجاع المبلغ
- إرجاع السيارة مبكراً:
في حال إرجاع السيارة قبل انتهاء فترة التأجير المتفق عليها، لا يتم استرجاع أي جزء من المبلغ.
- تبديل السيارة:
يمكن تبديل السيارة في حال عدم الرضا أو لظروف خاصة، وذلك حسب توفر السيارات. قد تُطبق رسوم إضافية عند اختيار فئة أعلى من السيارة
